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절대 응대하지 마세요!!! 우체국에서는 소포, 택배 등의 우편물 도착과 반송 예정을 ARS(음성으로 저장된 자동응답 시스템) 전화로 안내하고 있지 않습니다. 정보통신부 영동우체국(국장 이완선)은 “지난 18일부터 ARS전화로 우체국을 사칭하며, 개인정보를 묻는 전화가 전국에서 발생하고 있으며 특히 영동읍을 포함한 영동관내 지역에 집중되고 있다”고 밝혔다. 우체국을 사칭하는 ARS 전화 사례로는ꡐ○○우체국입니다. 소포가 도착하여 반송예정입니다. 다시 듣고 싶으시면 0번, 안내를 원하시면 9번을 눌러주십시오’라는 안내 멘트가 나온 후 9번을 누르면 안내하는 사람이 나와 집주소, 전화번호 등 개인정보를 자세하게 물어본 다음 전화를 끊는 경우이다. 허위 ARS 전화에 잘못 응대하면 전화번호 등 개인정보가 유출되어 범죄에 이용되거나 부당한 전화요금 청구가 예상되므로, 이러한 전화가 걸려오면 즉시 끊고 가까운 수사기관에 신고해야 피해를 막을 수 있다. 영동우체국 관계자는 “우체국에서는 소포, 택배 등의 우편물 도착과 반송 예정을 ARS 전화로 안내하고 있지 않다”고 말하고, 영동군민의 각별한 주의를 당부했다. 또한 이러한 사례가 발생할 경우에는 즉시 가까운 수사기관(☎국번없이 112) 또는 우체국(☎043-744-3201)에 신고할 것을 안내했다.
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